Client:
Bonjour, nous avons commandé des sondes, mais elles sont trop courtes ou trop petites. Je souhaite les renvoyer. Comment puis-je faire cela?
Conseiller Technique:
Bonjour
Client:
https://files.smartsuppcdn.com/files/accounts/409828/uploads/ZXWGz7tZOM_thumb400.jpg
Client:
Voici la facture de la commande
Conseiller Technique:
Pouvez-vous m'envoyer une photo de l'endroit où les sondes sont installées? En général, il est possible de les installer
Client:
Elles ne sont pas installées, elles sont encore dans la boîte. Pourtant, elles ne conviennent pas. Nos sondes sont plus longues.
Conseiller Technique:
Oui, vous n'avez pas de sondes de 120 mm et nous vous avons envoyé des sondes de 80 mm, mais en général, ce n'est pas un problème
Conseiller Technique:
Envoyez-moi une photo de l'endroit où vos sondes actuelles sont installées, je les vérifierai.
Conseiller Technique:
Si nécessaire, nous pouvons également les échanger contre des sondes plus longues
Client:
Pouvez-vous me dire comment les renvoyer et où? Merci pour votre aide.
Conseiller Technique:
ph-redox-pool@ph-redox-pool.com
Client:
Et ensuite