Expérience du service client : sélection et commande d'une sonde pH pour système de piscine.

Client:
Bonjour, j'ai un système de piscine de la société Poolsystems.
J'ai besoin d'une sonde pH, de verre pour Hidrolife Salt One, système KLX - quelle est la bonne sélection chez vous ?
Pas Sait, mais Salt.
Que se passe-t-il si elle ne fonctionne pas sur mon système ?
Oui super, merci.
Cordialement, Peter Volmari.
Je ne peux pas commander gratuitement car il veut avoir un point de collecte Hermes qu'il ne trouve pas.
Paypal.
Très bien.
C'est payé !
Merci !

Conseiller Technique:
Bonjour,
Envoyez-moi une photo de votre sonde actuelle, vous n'avez pas besoin de la démonter, je vais la vérifier.
https://sonde-ph-redox-piscine.fr/poolsystems/3323-sonde-ph-pour-hidrolife-pool-systems.html
Cela fonctionnera, mais nous avons notre garantie https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/15-compatible-ou-remboursé
De rien.
Bonjour.
Un instant.
Je ne sais pas ce qui se passe ! Nous vous proposons la livraison à domicile. Comment souhaitez-vous payer (carte de crédit ou Paypal) ?
Je vous enverrai un e-mail dans quelques minutes via Paypal pour un montant de 104 €, puis je confirmerai votre commande.
C'est fait !
Votre commande est confirmée. MERCI.
De rien.