Client:
Bonjour, bien reçu ma commande d'une sonde pH. Malheureusement, je réalise qu'elle est trop petite. Le modèle dont j'ai besoin doit mesurer 12cm de long et 1.2cm de diamètre. Mon appareil est le modèle Prim pH EVOL d'AVADY. Avez-vous un modèle compatible ? Comment procéder à l'échange ? Merci
Conseiller Technique:
Bonjour, Oui, nous avons aussi. Pouvez-vous me photographier l'endroit où est installée votre sonde?
Client:
Quel est son prix ? Je vous envoie une photo dans quelques minutes.
Conseiller Technique:
Ce sera le même prix. En général, on peut monter les sondes courtes. Merci.
Client:
Voici le sonde. Le tuyau mesure 50mm de diamètre.
Conseiller Technique:
Je suis sur mon portable, je ne peux pas lire ce fichier. Je vous écris un email dans l'après-midi. Désolé!
Client:
OK, à plus tard. Merci
Conseiller Technique:
A bientôt
Client:
Bonsoir, avez-vous pu analyser la photo que je vous ai envoyée ? Qu'en pensez-vous ?
Conseiller Technique:
Oui, je vous ai envoyé un email. Il suffit de positionner la sonde courte comme ceci dans le presse étoupe cela ne pose aucun souci technique.