Client :
J'ai acheté une sonde de pH pour un régulateur d'eau-air chez vous. Lorsque je l'insère dans le support que j'avais déjà de chez waterair et que j'allume la piscine, la sonde ressort. Peut-être aurais-je dû également acheter le support chez vous ?
Conseiller technique :
Bonjour.
Envoyez-moi une photo, pas besoin de le démonter, je vais vérifier.
Désolé pour la confusion précédente.
Client :
Il s'agit du pH-mètre waterair d'origine avec son support.
Conseiller technique :
Oui, il est possible que le support de la sonde soit défectueux.
Voici le lien vers le support de sonde sur notre site web : https://sonde-ph-redox-piscine.fr/porte-sonde-et-collier-de-prise-en-charge/1637-porte-sonde-ph-redox-12.html