Dialogue client : Trouver des solutions avec un support technique

Kunde:
Guten Tag.

Technischer Berater:
Guten Tag.

Kunde:
Je vais mieux expliquer la situation avant de poser ma question.

Technischer Berater:
OK.

Kunde:
Bonjour à nouveau, j'ai effectué les tests appropriés et je suis maintenant plus confus qu'avant, pouvez-vous m'aider à résoudre le problème ?

Technischer Berater:
Bonjour, nous pouvons essayer, mais dans 30 minutes, lorsque je serai au bureau.

Kunde:
Bonjour Oliver, veuillez excuser ma réponse tardive. J'ai finalement pu faire le test.

Technischer Berater:
Bonjour, ici est un bon conseil pour le test. Je vais le faire.

Technischer Berater:
Ici est une sonde avec SN6.

Kunde:
Y compris des supporters expérimentés et très serviables 😉

Technischer Berater:
De rien.