Client :
Est-ce que c'est toujours disponible ?
Conseiller technique :
Oui, c'est disponible.
Client :
Ça ne fonctionne pas sur le iSipool PH L3. J'ai essayé 3 capteurs mais ils ne fonctionnent pas. Le vieux fonctionne mais il est trop vieux et je l'ai renvoyé.
Conseiller technique :
Bonjour. Oui, ça fonctionne sur le iSipool PH L3. Mais nous en vendons beaucoup. Pouvez-vous décrire le problème ? Tout d'abord, testez votre sonde comme ceci https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-. Notre garantie est ici https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/15-compatible-ou-remboursé.
Client :
Si je calibre un nouveau capteur, il fonctionne bien mais en mode marche, la lumière rouge brûle et CE est affiché à l'écran. J'ai fait le test avec PH4 et PH7 comme dans la description mais les nouveaux capteurs ne fonctionnent pas, seulement le vieux. Je l'ai essayé avec de l'eau et du vinaigre mais en mode normal, il affiche toujours CE 2.4 avec les nouveaux capteurs. C'est pourquoi je voudrais en commander.
Conseiller technique :
2.4 n'est pas normal, la sonde est hors service.