Client :
Bonjour, quelle sonde convient à mon article. Innowater PH/RX Numéro de série : PHRX1141/0223
Conseiller technique :
Bonjour
Conseiller technique :
Pour PH: https://sonde-ph-redox-piscine.fr/innowater/2992-sonde-ph-pour-innowater-ph-rx.html
Pour RX: https://sonde-ph-redox-piscine.fr/innowater/2993-sonde-redox-pour-innowater-ph-rx.html
Client :
Je ne suis pas sûr si la sonde est défectueuse ou si c'est l'appareil lui-même. Si j'installe votre nouvelle sonde PH et que je constate que ce n'est pas la sonde mais que l'appareil est défectueux, puis-je vous renvoyer la sonde et obtenir un remboursement ?
Conseiller technique :
Oui, bien sûr. Donnez-moi votre nom. Je vous enverrai un e-mail
Client :
nom@exemple.com
Conseiller technique :
Je ne parviens pas à trouver votre commande avec cette adresse e-mail. Pouvez-vous me donner votre nom ?
Client :
Je n'ai encore rien commandé, je le ferai plus tard.
Client :
Merci pour vos conseils.
Conseiller technique :
D'accord, désolé de ne pas avoir compris. Oui, vous pouvez nous renvoyer les sondes.