Client :
Bonjour. Quand je place ma sonde dans une solution PH 7 alors que le phileo est réglé à 7.4, le phileo reçoit l'ordre d'injecter du PH-. Ce qui devrait être l'inverse. Quand j'appuie plus de deux secondes sur la touche de sélection pour faire un étalonnage de ma sonde, les voyants 7.2 et 7.6 clignotent ainsi que les deux flèches rouges. Ma solution PH7 est neuve, je soupçonne donc la sonde. Qu'en pensez-vous ?
Conseiller Technique :
Bonjour. Essayez ceci : https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-
Client :
MA SONDE PH EST-ELLE HORS-SERVICE ? Afin de vérifier, si votre sonde pH fonctionne, vous pouvez :
1) Tremper la sonde dans un verre d'eau
2) Lire la valeur de pH
3) Ajouter du vinaigre dans l'eau
4) Lire de nouveau la valeur de pH. Comment puis-je lire la valeur de pH sur le phileo ?
Conseiller Technique :
Regardez les voyants.
Client :
OK, je vais faire cela et je reviens.
Conseiller Technique :
Oui, c'est la sonde.
Client :
OK. C'est bien celle-là qu'il faut commander ? https://sonde-ph-redox-piscine.fr/ccei/50-sonde-ph-pour-phileo-lt.html?gclid=CjwKCAjwvpCkBhB4EiwAujULMq91-evaNWEYfXb_-FMW230FYEkCOpi8DW8x02FeSZtpyRZVcs0xERoCnr4QAvD_BwE
Conseiller Technique :
C'est bien cela.
Client :<