Client :
Bonjour, je devais recevoir un colis au nom de Kelly Cathy, rue Fort Mahon 36, 7301 Hornu, avec le numéro de commande 3SDOKC1582908. Cependant, j'ai reçu un mail de Post NL me disant que mon colis avait été renvoyé chez l'expéditeur à cause d'une mauvaise adresse. Or, mon adresse est exacte. Serait-il possible de me le renvoyer ou de me rembourser ? Merci.
Conseiller Technique :
Bonjour, un instant svp.
Conseiller Technique :
Je ne trouve pas le numéro de commande.