Clarification de la Situation d'une Commande : Conversation entre Client et Conseiller Technique

Client :
Vous m'indiquez que je n'ai pas passé de commande alors que j'ai bien reçu la confirmation que ma commande avait été enregistrée et expédiée au transporteur. Merci de bien vouloir me préciser la situation de ma commande de sonde ph. Cdlt

Conseiller Technique :
Bonjour

Conseiller Technique :
Un instant

Conseiller Technique :
Bonjour, le numéro de suivi de votre commande est : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A27088371174

Conseiller Technique :
Le statut n'est pas à jour, selon notre expérience vous la recevrez jeudi.