Clarification de commande : Sonde Redox ou pH ? Une conversation client-conseiller

Client :
J'ai commandé une sonde redox mais je vois qu'elle est pour pH, alors que j'ai commandé pour électrolyse. Est-ce correct?

Conseiller Technique :
Bonjour, un instant. Je regarde votre commande.

Client :
J'attends.

Conseiller Technique :
Vous avez bien un Regul Matic?

Client :
Oui.

Conseiller Technique :
Vous avez besoin d'une sonde redox! C'est bon.

Client :
Merci.

Conseiller Technique :
De rien, n'hésitez pas à nous recontacter! Bonne journée.

Client :
De même.