Client:
Salut, j'ai besoin d'échanger ma sonde Zodiac Ph pour le ph parfait. Je vois que vous avez deux sondes différentes. Quelle est la différence ?
Conseiller technique:
Bonjour, pourriez-vous m'envoyer une photo de la sonde que vous avez actuellement. Il n'est pas nécessaire de la démonter.
Client:
Bien sûr, juste une seconde.
Conseiller technique:
Merci.
Client:
Conseiller technique:
Juste une seconde. Dans votre cas, voici la sonde dont vous avez besoin.
Client:
D'accord, merci. Une autre question. Nous utilisons la piscine toute l'année, y compris en hiver, lorsque la température est inférieure à 0°C. Est-ce que cela pourrait être la raison pour laquelle la sonde s'est cassée après seulement 18 mois ? Avez-vous une idée pour le stockage hivernal ? J'ai vu que vous avez une "solution hivernale". Est-ce que cela aidera à maintenir la sonde et à prolonger sa durée de vie ?
Conseiller technique:
Non, je ne pense pas. Si l'eau n'a pas gelé, alors c'est bon. La solution hivernale est utilisée par les personnes qui ferment leur piscine pendant l'hiver. 18 mois est assez court, mais cela peut arriver, une sonde est comme une pile.
Client:
D'accord, merci. Je garde la circulation en marche afin que l'équipement ne gèle pas (lorsqu'il fait moins de 0°C).
D'accord, merci. Je vais commander maintenant. Vous envoyez au Danemark.
Conseiller technique:
Oui, nous livrons au Danemark. De rien.