Assistance Technique : Résolution d'un Problème de Sonde pH

Client :
Bonjour

Conseiller Technique :
Bonjour

Client :
J’ai acheté une sonde pH et je n’arrive à l’étalonner, elle ne fait pas la lecture dans la solution Ph7

Conseiller Technique :
Lorsque vous la connecter pouvez vous lire la une valeur de ph

Client :
Non aucunes

Conseiller Technique :
Et si vous déconnecter la sonde que se passe-t-il ?
Et redémarrer votre régulateur

Client :
J’essaie

Conseiller Technique :
Ok

Client :
Idem
Il me demande d’utiliser la solution ph7

Conseiller Technique :
Vous avez quel régulateur ?

Client :
ees pro

Conseiller Technique :
Donc avec ou sans sonde c'est la même chose ?

Client :
Si je trempe dans le liquide livré avec la sonde ça mesure
Dans l’eau ça ne fonctionne pas non plus

Conseiller Technique :
Quel valeur lisez vous

Client :
7.61

Conseiller Technique :
Ce n'est pas bon ! Je ne suis pas certain mais il se peut que ce soit la sonde .je vais vous la changer.merci de me donner votre nom

Client :
Cavallo Franck