Client : Bonjour, votre sonde magaline est elle compatible avec les piscine magiline ?
Client : J'ai un système IMAGI-X et ma sonde redox est défectueuse.
Conseiller technique : Bonjour, un instant svp.
Conseiller technique : Celle-ci
Client : Merci !
Conseiller technique : 👍
Client : Bonjour, j'ai reçu ma commande THELRUAXB mais elle est incomplète.
Client : Il y avait une sonde redox et un kit d'étalonnage et d'hivernage. Je n'ai reçu que la sonde. Merci de votre aide.
Conseiller technique : Bonjour,
Conseiller technique : Je vérifie cela et nous faisons le nécessaire, je vous écris un email.
Client : Merci.
Client : Bonjour, Merci pour l'envoi. Je rencontre un problème avec la sonde que j'ai reçue. La procédure d'étalonnage se passe normalement, mais lorsque je met la sonde dans l'eau de la piscine, la valeur descend instantanément à 1 mV. La sonde peut-elle être défecteuse ? (piscine magiline imagi-x)
Client : Lorsque je re-trempe la sonde dans la solution d'étalonnage, la valeur est la bonne, mais je ne peux pas mesurer la valeur du redox dans la piscine, que ce soit dans le système de porte sonde, ou dans un échantillon.
Conseiller technique : Pouvez vous faire ce test ?
Conseiller technique : Lien vers le test
Client : Oui mais je dois re-démonter tout mon système car j'ai remis l'ancienne sonde en attendant ...
Conseiller technique : Non, brancher juste la nouvelle sonde a appareil.
Conseiller technique : Pour faire le test.