Client :
Contact, chlorinateur zodiac reference sur ecran : tri series V3-02 AUG 2013
Conseiller technique :
Bonjour. Envoyez-moi une photo de votre sonde actuelle, inutile de la démonter, je vais vérifier.
Client :
Tri dual link ref : STRAL 14 07364 W/O103720 TRMSE1404649 W/O 99772 pouvez vous me donner la référence de la sonde redox sachant que les 2 sondes achetées chez vous pour zodiac aprés 2014 ne marche pas. Valeur tres haute et ayant tendance à augmenter.
Conseiller technique :
Je suis très surpris car ce modèle fonctionne chez plus d'une dizaine de clients. Que voulez vous dire par valeur haute?
Client :
Dérive de la valeur au delà de 700 mv. Pour activer le chlorinateur, nécessité de le mettre sur la valeur max 6.
Conseiller technique :
Et si vous mettez la sonde dans la solution 700 mv, lisez-vous 700 mv?
Client :
Oui.
Conseiller technique :
Tendance à augmenter ? De combien de mV?
Client :
780 mv.
Conseiller technique :
Ok. Quelle valeur de consigne avez-vous réglée? Lorsque vous lisez 780, l'électrolyse s'arrête-elle?
Client :
Précision : la régulation de pH avec une sonde de chez vous zodiac après 2014 marche correctement, pH 7.2.
Conseiller technique :
Pour les références que vous avez écrites, je vais regarder et je vous envoie un email.
Client :
Pour l'instant, je force la calibration à 700 quand la sonde m'indique 780. À chaque recalibrage, la valeur max diminue. Le chlorinate