Client:
Bonjour, pouvez vous m'aider svp?
J'ai besoin d'aide pour passer une commande en ligne mais je dois avoir quelqu'un au téléphone svp.
Je dois acheter différentes choses mais je ne veux pas le faire avant d'être certain qu'il s'agit bien de ce que je veux.
Est-il possible d'avoir quelqu'un au téléphone svp?
A quel numéro svp?
Merci.
Ok.
Merci beaucoup!
Bonjour. Comme vu ensemble et suite à nos échanges je viens de passer commande de la sonde ph, merci de l'expédier au plus vite svp car j'en ai grand besoin très rapidement svp. Bonne journée merci Olivier HUG.
Parfait merci! C'est un colissimo c'est ça? Donc 48h après chez moi.
Bonsoir j'ai reçu la sonde mais je suis déçu elle ne fonctionne pas du tout...comment faire svp. Merci.
Elle n'indique pas le bon pH du tout.
Je l'ai étalonné et cela ne change rien j'ai utilisé une solution à 7.
Je pense avoir tout fait correctement.
Oui quel test?
Je fais ça demain je ne suis pas près de la piscine.
Ok.
Lorsque je la mets dans la solution à 7 elle indique sur la piscine un pH très bas.
Je pense que c'est le même que le test.
Non?
Ok ça marche je fais ça...
Je le fais en rentrant ce soir.
Merci de votre aide.
Bonjour. Je viens de faire le test le pH ne bouge pas...
Merci de procéder au remplacement, j'ai déjà remballé la sonde défectueuse.
Merci j'espère que la nouvelle va fonctionner car le transport sera le même...
Peut-être mettre plus de mousse autour? Les transporteurs ne font pas attention c'est sûr.
Conseiller Technique:
Bonjour.
Que se passe-t-il?
Appelez-moi.
680012753
Me revoilà: https://sonde-ph-redox-piscine.fr/procopi/525-sonde-ph-pour-ph-220.html
👍
Bonjour, cela sera expédié lundi.
4 jours ouvrables.
Bonjour, que se passe t'il?
Pouvez faire ce petit test.
https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-
Comme cela on saura si la sonde a un défaut.
Parfois, il arrive que les sondes ne supportent pas le voyage, on va vous l'échanger.
Faites le test, on sera sûr.
D'accord à demain.
Super, au cas où on pourra vous l'expédier dès demain.
👍
Ok, je vous la remplace. Cela partira demain, c'est tout.
C'est enregistré.
Mais oui, cela arrive parfois hélas.
Ça arrive dans moins de 1% des cas...