Échange entre client et conseiller technique sur un problème de coffret l'aquarite

Client :
Bonjour, votre sav nous a renvoyer un coffret l 'aquarite car souci d'alimentation et nous constatons que maintenant que le taux de salinité sur l'ecran n'affiche rien.
D'où peut venir le probleme, manipulation à faire?

Conseiller Technique :
Bonjour.
Nous ne sommes pas hayward !
Nous ne réparons pas les coffrets.

Client :
Vous revendez leurs produits.
Bon, je vais contacter hayward.
Ct.

Conseiller Technique :
Non, des sondes compatibles uniquement.

Client :
Ok, merci de l'info, bonne journée.