Échange entre Client et Conseiller Technique sur la Commande d'une Sonde

Client :
Je ne trouve pas la référence de la sonde commandée et reçue. J'en veux une deuxième. Merci.

Conseiller Technique :
Bonjour.

Client :
Bonjour, pardon.

Conseiller Technique :
La même que la première?

Client :
Oui.

Conseiller Technique :
Je peux vous envoyer un email dans une heure maximum?

Client :
Ok, merci.

Conseiller Technique :
Je vous fais ça. A bientôt.